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Qué hacer si no llegan los resultados esperados en nuestra estrategia de marketing digital

Cuando llevamos ya unos meses trabajando con una marca o producto, seguro que podemos empezar a evaluar y analizar con mucho más atino que al principio, si lo que estamos haciendo funciona o no, en conjunto y como estrategia, y de forma individual, por acción o campaña. Si los resultados no llegan, ya sabemos qué nos espera: el jefe o el cliente se empezarán a poner nerviosos y nos reclamarán, y con motivo, especialmente si no tuvimos la prudencia y acierto de detallar qué pueden esperar, es decir, qué objetivos se conseguirán en el plazo determinado. Leer más

Estrategia 360º, realidad y éxito del marketing y la comunicación [infografía]

Los que ya me conocéis me habréis escuchado decir una y otra vez eso de “el marketing, como la comunicación, es uno, una estrategia, muchas planificaciones, muchos canales y medios. La división entre digital y tradicional es meramente operativa, pero no pueden ir por separado”. Y es que definitivamente si queremos que una estrategia funcione necesitamos que todos los canales tradicionales y digitales (internet, tv, radio, etc), estén perfectamente sincronizados y cohesionados, por ello, es esencial que contemos con una buena estrategia de marketing, o de comunicación, y sepamos trasladarlo a un buen media planning, planificación de medios, canales a través de los cuales queremos llegar a nuestros clientes potenciales. Leer más

Gestiona tus tareas y conoce el coste real por horas de tu trabajo en Social Media

Uno de los temas más recurrentes y a menudo peliagudos del trabajo del mundo del Marketing y la Comunicación digitales, ya sea como Community Manager, como Social Media, como Analista, Diseñador, etc, es gestionar adecuadamente las tareas y el tiempo, es decir, el coste/horas que acabamos dedicando a los proyectos. Y es que no es fácil a menudo estimar un presupuesto, porque en gran medida, tiene mucho que ver con la experiencia previa, y como no, con la complicidad y complejidad del cliente: algunos requieren más tiempo que otros, y una cosa que se aprende rápido en nuestro sector, es que no importa si el cliente es grande o pequeño, nos van a ocupar igual dedicación, y todos requieren su tiempo y su mimo. Leer más

Estrategia de Marketing: el cliente, no siempre tiene la razón

Cuando se trabaja desde el lado del cliente que contrata a un freelance o agencia para dar un servicio, se tienen determinados vicios que cuesta dejar, y que generalmente terminan dando al traste con muy buenas ideas creativas y estratégicas. Y es que se contrata para tener ideas frescas y nuevas que permitan crecer y mejorar, y se acaba intoxicando y no dejando hacer. Leer más

Marketing Digital vs. Social Media Marketing

Aunque para muchos profesionales ya está claro, parece que aún existen puntos por definir en nuestro mundo del marketing y la comunicación online, empezando por entender la relación entre esos dos términos, ya que, no debemos olvidar que una cosa es hacer marketing, y otra comunicar, aunque estén profundamente relacionados: la comunicación la dejamos para otro post y nos centramos en el marketing en el de hoy. Pero por ir avanzando, surgió el otro día de nuevo en una conversación con unos compañeros que tienen agencias de marketing online o se dedican como freelancers al Community Management, por qué hablamos de Marketing Digital y de Social Media Marketing, ¿existe diferencias? Para mí, la respuesta es sí, aunque por supuesto, estén como en el caso anterior, íntimamente relacionados.  Leer más

¿Hacer marketing o comunicación sin entender el negocio? Imposible

Últimamente he recibido algunos mensajes e emails de personas que están haciendo labores de community management para empresas, y que a los pocos meses dejan de hacerlo porque no reciben los resultados esperados: la pregunta no es qué pueden hacer para mejorar, sino qué han estado haciendo y por qué. Es decir, ¿hay una estrategia?, ¿planificación?, ¿análisis?, ¿objetivos?.. Leer más