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Qué hacer si no llegan los resultados esperados en nuestra estrategia de marketing digital

Cuando llevamos ya unos meses trabajando con una marca o producto, seguro que podemos empezar a evaluar y analizar con mucho más atino que al principio, si lo que estamos haciendo funciona o no, en conjunto y como estrategia, y de forma individual, por acción o campaña. Si los resultados no llegan, ya sabemos qué nos espera: el jefe o el cliente se empezarán a poner nerviosos y nos reclamarán, y con motivo, especialmente si no tuvimos la prudencia y acierto de detallar qué pueden esperar, es decir, qué objetivos se conseguirán en el plazo determinado.

El Plan de Comunicación, el plan de reputación y el manual de estilo

Pese a que muchas empresas, jefes e incluso profesionales aún pongan trabas y sigan sin comprender la importancia de una comunicación estratégica, pese a que en muchas ocasiones se empeñen en poner en manos de personas que no están preparadas, becarios y aprendices la voz de su empresa, su imagen online, su marca, su reputación, no cabe la menor duda de que tanto el plan estratégico de comunicación integral (PECI), el plan de crisis de la reputación y el manual de estilo, son tres documentos tan necesarios para completar y cimentar un plan de marketing en redes sociales, que sin ellos, se nos quedan algunos puntos y elementos cojos.

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