Tag Archive comunicación

No perdamos el norte: el objetivo final son las ventas

Cuando vamos a ver a un cliente por primera vez, seguramente durante ese primer encuentro, vamos a empezar a poner en marcha nuestras células grises, que diría Hercules Poirot, y mientras el cliente nos está contando su negocio, su idea, su proyecto, cómo funciona, cuáles son sus ventajas y competidores, etc, nosotros estamos haciendo un mapa mental de lo que será la estrategia a seguir, incluso las tácticas. Leer más

Storytelling: cuéntame una historia

Ayer tuve el placer de participar como ponente en Actitud Social 2015 en Marbella junto a profesionales como Andy García, Segundo Gálvez, Clara Ávila o José Gómez-Zorrilla entre otros. Me pidieron que hablase de Storytelling, de por qué las historias son importantes para las marcas, y debo decir, que algunas de las preguntas que me hicieron después de la charla fueron muy interesantes porque plantean temas que a menudo se nos escapan cuando nos preparamos para una presentación. Leer más

Un Community Manager es un Profesional, un poco de respeto

No hace mucho en una conversación, una persona me dijo algo así como “¿cómo pasa uno de que las redes sociales sean tu distracción o afición, a ser profesional Community Manager? ¿Con muchas horas delante del ordenador, no?”

Y ahí queda eso. (Nota: la pregunta la hizo una persona sin maldad, sino con curiosidad… ) Leer más

Optimización Digital para Contenidos Online: ODCO

La metodología es esencial en nuestro trabajo, así como documentar tal y como comentaba en el anterior post. Los contenidos son los reyes de la partida, los que ganan, los que posicionan, los que fidelizan y captan, los que enganchan y dan notoriedad y visibilidad a las marcas. Ahora bien, esos contenidos deben ser cuidadosamente analizados, evaluados, estructurados, planificados y finalmente, redactados, editados y publicados para que sean realmente útiles para cumplir sus objetivos, dicho de otro modo, necesitamos contar con una definición estratégica, dentro del Plan de Contenidos o Plan Estratégico de Comunicación, de la arquitectura de la información. Leer más

La información, el petróleo del S. XXI

Todos sabemos que la información es poder, pero creo que nunca antes había sido tan evidente y palpable como ahora lo es debido a los medios sociales. Y es que en medios offline, aunque posible, es más complicado obtener datos, siempre ha habido formas de conseguirlos, pero nunca como ahora, y sobre todo, la gran cantidad de datos que podemos obtener de todo tipo sobre nuestros potenciales clientes: desde sus hábitos de consumo, a su vida personal, su trayectoria profesional, sus relaciones…  Leer más

¿Hacer marketing o comunicación sin entender el negocio? Imposible

Últimamente he recibido algunos mensajes e emails de personas que están haciendo labores de community management para empresas, y que a los pocos meses dejan de hacerlo porque no reciben los resultados esperados: la pregunta no es qué pueden hacer para mejorar, sino qué han estado haciendo y por qué. Es decir, ¿hay una estrategia?, ¿planificación?, ¿análisis?, ¿objetivos?.. Leer más