10 April

Los cinco pilares del Marketing Digital

Marketing digital

Cuando hablamos de Community Management se nos olvidan a  menudo algunos aspectos básicos y fundamentales de teoría y metodología de Marketing Digital. Por ello, es importante recordar el cambio que supone para el Marketing Online el paso de la Web 1.0, a la Web 2.0, o lo que es lo mismo, el paso de una web y contenidos estáticos, a la dinamización: si posicionar una página web, una marca, ya era un reto para los SEO (Search Engine Optimization, posicionamiento orgánico en los principales motores de búsqueda), ahora además, se ha de contar con la vitalidad y valor de los contenidos y las conversaciones, no sólo en webs, sino en blogs y medios sociales, ya que de ellos depende también el posicionamiento de nuestro negocio en los buscadores. Sigue leyendo

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2 April

Tener Community Manager no convierte a tu empresa en Negocio Social

Empresa 2.0

Parece, según los últimos estudios realizados respecto al uso de los medios sociales en pymes y empresas, que cada día son más los negocios se deciden a tener una presencia activa (más o menos), dinámica (o casi) y estratégica (¿?). Sea como fuere, lo cierto es que las pymes sobre todo, por fin se están percatando de que no ya el futuro, sino el presente, pasa por lo social, por un marketing y un modelo de negocio que cuente con los social media para atender a miles de usuarios que acuden a internet para buscar, comparar, compartir, ver, opinar, preguntar, y ne definitiva, decidir qué producto o servicio les genera mayor confianza o simplemente, les gusta más. Sigue leyendo

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21 March

El Plan de Comunicación, el plan de reputación y el manual de estilo

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Pese a que muchas empresas, jefes e incluso profesionales aún pongan trabas y sigan sin comprender la importancia de una comunicación estratégica, pese a que en muchas ocasiones se empeñen en poner en manos de personas que no están preparadas, becarios y aprendices la voz de su empresa, su imagen online, su marca, su reputación, no cabe la menor duda de que tanto el plan estratégico de comunicación integral (PECI), el plan de crisis de la reputación y el manual de estilo, son tres documentos tan necesarios para completar y cimentar un plan de marketing en redes sociales, que sin ellos, se nos quedan algunos puntos y elementos cojos.

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18 March

Storytelling: ésta, es mi historia

Stitch

Los que me conocen siempre preguntan cómo alguien con una formación y vocación humanista acaba haciendo Social Media Marketing y Empresa 2.0… Los que no me conocen se sorprenden cuando ven en mi bio mi bagaje y títulos en Literatura y Filología… Y sin embargo, para esos pocos que comparten mi día a día, no podría ser de otra forma, y es que si algo me define es la necesidad de cambio y de evolución. Sigue leyendo

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13 March

Plantilla: guión detallado para hacer un plan de marketing en medios sociales

Plan de marketing

Aunque con anterioridad ya he subido y compartido alguna plantilla, detalles y consejos para elaborar un plan de marketing, ya que no hace mucho realicé este pequeño ejercicio de “guionizar“, por así decirlo, paso a paso qué debemos incluir en cada epígrafe o sección, me pareció que ya que estaba hecho, por qué no compartirlo, y aquí os lo dejo por si os ayuda. Sigue leyendo

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6 March

Community Manager, Social Media Manager y ahora, CDO Chief Digital Officer

CDO Chief Digital Officer

Cuando todavía no parece haberse asentado el perfil más popular y común en cuanto al Social Media, el Community Manager, ya comenzamos a escuchar hablar de un nuevo perfil profesional que cada vez tiene más presencia en grandes empresas y que demuestra sin duda el valor y la importancia que tiene el entorno de internet y lo digital en general en las estrategias de negocio, comerciales, de comunicación y de marketing empresariales. Hablamos del CDO, el Chief Digital Officer, un puesto de alto ejecutivo que para resumir, se responsabiliza de todo lo relacionado con lo digital. Sigue leyendo

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27 February

Cuánto cobrar como Community Manager Freelance (actualización)

take the money and run

Llevo varios meses ya queriendo revisar el anterior post que escribí hace más de un año y media al respecto y muchas cosas han cambiado en este tiempo, así que me parecía necesario y útil actualizar los datos que más o menos he ido recopilando con la información que he obtenido de los freelancers que conozco.

Por lo tanto, este post no pretende ni quiere ser una guía de cuánto se ha de cobrar, personalmente creo que cada uno debe fijar el precio de su trabajo, de su dedicación, de su experiencia, de sus conocimientos, etc. Sigue leyendo

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14 February

Cómo elegir y contratar Community Manager

trabajo community manager, pymes

A la hora de entrevistar a un candidato 2.0, muchos son los profesionales de Recursos Humanos que se encuentran con determinadas barreras a la hora de evaluar su valía para el puesto, entre otras cosas, porque los mismos reclutadores y empresas que los solicitan, no tienen demasiado claro el perfil que necesitan, algo a lo que nos hemos más o menos habituado. Sigue leyendo

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5 February

Social TV: la unión perfecta entre social media y televisión

Ecosistema Social TV

Otra más sin duda de las tendencias identificadas por los expertos como puntos claves a desarrollar por marketeros y comunicadores, la televisión social nace de algo tan simple como la necesidad de interacción de los telespectadores que gracias a las redes sociales se hace posible de una forma espectacularmente participativa.

Según Nielsen, no sólo ponemos la televisión de fondo mientras trasteamos nuestros tablets o portátiles, sino que los usamos para conectarnos a lo que estamos viendo, a otros espectadores y al programa mismo, y de ese modo comentar, compartir, y de hecho, crear una experiencia nueva en lo que se refiere a ver la televisión… Sigue leyendo

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22 January

Qué es Big data y por qué interesa al Social Media y los negocios

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Evolucionar y ser capaces de responder a las tendencias de mercado y negocio es la clave para mantenernos al día y dar respuesta a los cambios que se producen en nuestro entorno, de otro modo, corremos el riesgo de estancarnos, quedarnos atrás y perder nuestra cuota de mercado. Renovarse o perecer.

Por ello es esencial que conozcamos las tendencias que expertos y grandes consultoras especializadas detectan e investigan, entre las cuales, para 2013, parecen ser claras ganadoras el Mobile Marketing, el Social TV, el Social Commerce, el Marketing de Contenidos y el Big Data. Sigue leyendo

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