5 May

Qué debe documentar e incluir en informes un Community Manager

community manager

Todos somos ya más que conscientes de la necesidad de establecer una serie de métricas y datos de valor que nos aporten información sobre cómo estamos gestionando los perfiles de nuestras cuentas y marcas, si no medidos y analizamos los datos, no podremos saber si nuestra estrategia está funcionando y si estamos realmente en el buen camino para conseguir nuestros objetivosSigue leyendo

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15 April

Comunicación humana 2.0: psicosemántica

comunicación y marketing digital

Hace ya algún tiempo, un par de añitos, intervine en el Adictos al Social Media en Sevilla con una pequeña charla sobre comunicación digital, qué cambios supone, qué diferencias hay entre la sociedad de la información y la del conocimiento, qué paradigmas cambian con las interacciones y el papel de los nuevos usuarios, prosumidores, consumidores inteligentes, influenciadores, y lo que llamamos la democratización de la comunicación y la información. Sigue leyendo

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26 March

Community Manager, ¿equipo de ventas o de comunicación?

social media marketing

El problema para muchas empresas una vez pasado el primer obstáculo de decidir si es o no necesario contar con medios y redes sociales como estrategia de marketing, es tratar de definir cómo y dónde encaja al Community Manager, y si hemos llegado a ese punto, está claro que ya hemos fallado en el análisis y planificación previos. ¿Por qué? Fácil, si no tenemos claro si el Community va a tener un rol más ligado al marketing, a las ventas o a la comunicación, es que no hemos hecho bien los deberes y nuestro diagnóstico, análisis y definición de objetivos, es cuando menos, débil. Sigue leyendo

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18 March

La información, el petróleo del S. XXI

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Todos sabemos que la información es poder, pero creo que nunca antes había sido tan evidente y palpable como ahora lo es debido a los medios sociales. Y es que en medios offline, aunque posible, es más complicado obtener datos, siempre ha habido formas de conseguirlos, pero nunca como ahora, y sobre todo, la gran cantidad de datos que podemos obtener de todo tipo sobre nuestros potenciales clientes: desde sus hábitos de consumo, a su vida personal, su trayectoria profesional, sus relaciones…  Sigue leyendo

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22 January

Qué nos dice si un Community Manager es adecuado para nuestra empresa

elegir community manager

Este post nace de varios encuentros en las últimas semanas con ofertas de trabajo de Communty Manager, en los que he encontrado una serie de elementos comunes, que me han llamado la atención, y me gustaría compartir mi reflexión con vosotros.

Si ya tenemos claro que el perfil que necesitamos para ejecutar una serie de tareas en nuestra estrategia es un Communty Manager, llega la hora de encontrar a la persona adecuada, algo que como bien saben los especialistas de Recursos Humanos no es nada simple. La complejidad de la búsqueda aumenta cuando el perfil se desconoce, cuando no sabemos exactamente qué debemos pedir, qué debemos cubrir, y sobre todo, qué no está ya desvirtualizado por datos y cifras, ya sean de seguidores, posts, o valoraciones varias. Sigue leyendo

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14 January

Cómo hacer un Plan de Contenidos

plan de contenidos

Si algo hemos escuchado hasta la saciedad en 2013 es que el rey es el contenido, que el 2014 sería el año del content marketing, y es que no cabe la menor duda de que los contenidos de valor, de calidad, son los principales actores en social media y en general, en internet. Todo lo digital, pasa por un contenido de interés para una audiencia, así son los medios. Sigue leyendo

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9 January

Latitud 70 Marketing Digital, mucho más que un nuevo proyecto

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Mi primer post del año quería ser otra cosa, tengo docenas de temas en el tintero esperando, pero como veis, estoy tan ocupada y liada que no tengo tiempo ni para dedicarle el mimo y tiempo que merece mi blog: un buen propósito de año nuevo, volver a publicar al menos semanalmente.

Hoy en realidad, quiero contaros un poco más de mi nuevo proyecto, Latitud 70 Marketing Digital, y es que como decía en mi último post, estamos poniendo rumbo la norte, y ese norte, es digital. Sigue leyendo

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27 December

Un nuevo comienzo

social media

Suele pasar en estas fechas del año, que todos hacemos balance, olvidamos los malos sentimientos y experiencias, aunque hayamos aprendido de ellas, nos quedamos con todas las cosas buenas, los pequeños detalles que nos dan fuerza y felicidad para seguir adelante. Hoy, si me permitís el ratito pasteloso, quiero dar gracias por todas las muchas cosas que cada día recibo de vosotros, por cada comentario del que aprendo, por cada sonrisa que compartimos, por cada idea que veo nacer… Sigue leyendo

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18 December

Inteligencia colectiva y colaboración

inteligencia colectiva

Hoy vuelvo de nuevo a hablar algo más de Empresa 2.0 y Management, dos aspectos muy a tener en cuenta en las estrategias digitales, más allá del social media y el marketing, y en concreto, quisiera compartir con vosotros algunas ideas sobre inteligencia colectiva y colaboración 2.0.

“La inteligencia colectiva es un grupo que comparte la inteligencia y surge de la colaboración y competición de muchos individuos” (Wikipedia), es decir, compartir, ideas, contenidos, tareas, proyectos, objetivos, etc, para poder alcanzar de un modo mucho más productivo y eficaz el objetivo común a todos. Si lo pensamos bien, esta definición tiene muchos puntos en común con lo que ya hemos definido en otros posts como “equipos de trabajo”, así que ¿dónde está la diferencia? Sigue leyendo

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2 December

Todas las empresas y pymes necesitan estrategia digital, pero no todas redes sociales

social media y marketing digital

Un breve apunte hoy sólo para compartir con vosotros mi respuesta habitual a algunas de las empresas y pymes que quieren posicionarse en internet, que saben que tienen que hacer algo al respecto, pero no que no tienen nada claro cómo funciona, qué es, esto del marketing online, el social media marketing, o el marketing digital. Y esa respuesta es la que tenéis en el título: todas las empresas y pymes, y si me apuráis negocios, ya sean locales, familiares o multinacionales, necesitan estrategia digital, pero no todas tienen que tener perfiles en redes sociales. Sigue leyendo

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