Perfil: Entendemos márketing relacional como aquel que permite un conocimiento exhaustivo del usuario. Su herramienta más común es el CRM, tanto en offline como online. Se valora que este profesional cuente con una experiencia de al menos cinco años en el uso de este tipo de herramientas. Aunque no es determinante, suelen ser titulados en Marketing, en Investigación de Mercados, en Estadística oSociólogos.
Salario medio en España: 50.000 euros – 60.000 euros.
Perfil: Es un mando intermedio o directivo, que debe disponer de un conocimiento absoluto de la empresa, ya que tiene en sus manos la reputación online de la misma. No sólo debe diseñar estrategias de comunicación; además debe implementarlas y saber en qué soportes debe o no publicarse la noticia. Debe tener nociones de posicionamiento online. Lo ideal sería que el profesional contara con cinco años de experiencia -preferiblemente online-. Suelen ser licenciados en Periodismo.
Salario medio en España: 40.000 euros – 60.000 euros.
Perfil: Es la posición más demandada dentro del entorno 2.0. El community manager debeconocer la empresa, sus objetivos y las necesidades de sus clientes. Debe ser un perfecto conocedor del usuario de las plataformas sociales. Se trata de un mando directivo, a la altura del director de márketing. Al ser una figura de reciente creación, no podemos exigir experiencias de más de cuatro años, aunque hablamos de alguien con un nivel muy alto deinterlocución y un amplio conocimiento del márketing online.
Salario medio en España: 40.000 euros – 70.000 euros.
Perfil: Es una figura que puede o suele coincidir con alguna de las anteriores. Las empresas se han dado cuenta de que no pueden abandonar su reputación online, por eso incluyen a este profesional dentro de sus estructuras de comunicación.
Salario medio en España: 35.000 euros – 50.000 euros.
Perfil: Es aquella figura encargada de medir, recopilar y valorar todos los datos que genera una web y todas las acciones de márketing online que pueden desarrollarse en torno a ella. Es un experto capaz de interpretar la compleja información que proporcionan las estadísticas, así como de presentar y proponer soluciones encaminadas a mejorar el posicionamiento online. Son ingenieros, matemáticos y estadistas, con un mínimo de tres años de experiencia en el manejo de herramientas web.
Perfil: Es el encargado de manejar los contenidos de la web. Es un perfil con formación técnica, generalmente ingeniero en informática, con al menos tres años de experiencia en el uso de herramientas de CMS.
Salario medio en España: 30.000 euros – 35.000 euros.
Perfil: Es la persona encargada de organizar y estructurar un sitio web para mejorar su usabilidad. Es una figura a medio camino entre lo técnico y lo marketiniano. Trabaja muy estrechamente con el equipo de desarrolladores y diseñadores gráficos. La formación técnica de esta figura puede suponer un plus a la hora de entenderse con el equipo técnico. Son perfiles seniors de entre cinco y diez años de experiencia en web.
Salario medio en España: 35.000 euros – 50.000 euros.
Perfil: Es una figura que puede solaparse con la anterior o trabajar en estrecha colaboración con ella. Debe ponerse en el lugar del usuario, por lo que es una figura más próxima al márketing que a la tecnología. Debe tener una amplia experiencia en investigación de mercados y consumidores, mentalidad analítica y amplios conocimientos de sociología. La experiencia en 2.0 resulta imprescindible.
Salario medio en España: 40.000 euros – 50.000 euros.
