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Category Archive: Comunicación 2.0

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Storytelling: cuéntame una historia

Ayer tuve el placer de participar como ponente en Actitud Social 2015 en Marbella junto a profesionales como Andy García, Segundo Gálvez, Clara Ávila o José Gómez-Zorrilla entre otros. Me pidieron que hablase de Storytelling, de por qué las historias son importantes para las marcas, y debo decir, que algunas de las preguntas que me hicieron después de la charla fueron muy interesantes porque plantean temas que a menudo se nos escapan cuando nos preparamos para una presentación.

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Estrategia 360º, realidad y éxito del marketing y la comunicación [infografía]

Los que ya me conocéis me habréis escuchado decir una y otra vez eso de “el marketing, como la comunicación, es uno, una estrategia, muchas planificaciones, muchos canales y medios. La división entre digital y tradicional es meramente operativa, pero no pueden ir por separado”. Y es que definitivamente si queremos que una estrategia funcione necesitamos que todos los canales tradicionales y digitales (internet, tv, radio, etc), estén perfectamente sincronizados y cohesionados, por ello, es esencial que contemos con una buena estrategia de marketing, o de comunicación, y sepamos trasladarlo a un buen media planning, planificación de medios, canales a través de los cuales queremos llegar a nuestros clientes potenciales.

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¿Para qué necesita mi empresa estar en Facebook?

Seguro que a muchos de vosotros se os ha planteado esta pregunta como una cuestión de “no sirve para nada, no le veo sentido, etc”. Sin embargo, la respuesta no es nunca un sí ni un no, ni un depende, la respuesta es un “vamos a analizar tu negocio, tus clientes, tus objetivos y metas, y cómo conseguirlos.

Un hecho, más bien un axioma: las empresas y negocios, por grandes o pequeños que sean, se constituyen para obtener un beneficio, es decir, para ganar dinero, y tanto el marketing como la comunicación entran dentro de ese tándem indisoluble que transmite y convence, que enamora y capta, que fideliza y compromete. Pero ojo, ese proceso va en doble sentido: lo que das, te retornará según tú lo hayas compartido o entregado, según hayas hecho bien o mal lo deberes. La experiencia del usuario es la mayor fuente de análisis, comunicación, venta e innovación que puede tener un negocio.

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“No es igual escuchar para dar una respuesta, que para aprehender la otredad”

Los que pasáis por mi blog de vez en cuando, sabréis que a menudo, una o dos veces al año para no pasarme, escribo algo en tono mucho más personal y cercano, y el post de hoy, lo es.

Me ha impulsado a ello una frase con la que contesté a un empresario amigo: “(…) porque no es igual escuchar para dar una respuesta, que para aprehender la otredad… ” La pregunta carece de toda importancia y en realidad podría ser cualquier cosa relacionada con el marketing digital, el social media, etc. Pero, como filóloga que fui y siempre seré, me quedé atrapada en esa hermosa palabra “la otredad”… Empatía…

Imagen de Eventioz

Cronograma, tareas y pautas para el Community Manager

Una de los principales problemas con los que se encuentran los Community Managers, es sin duda la organización y distribución de sus tareas, por no entrar en la definición de las  mismas. Por eso hoy, después de un mes sin tiempo para mi blog, os dejo por aquí algunas pautas, tareas, cronograma y consejos que considero elementales.

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Latitud 70 Marketing Digital, mucho más que un nuevo proyecto

Mi primer post del año quería ser otra cosa, tengo docenas de temas en el tintero esperando, pero como veis, estoy tan ocupada y liada que no tengo tiempo ni para dedicarle el mimo y tiempo que merece mi blog: un buen propósito de año nuevo, volver a publicar al menos semanalmente.

Hoy en realidad, quiero contaros un poco más de mi nuevo proyecto, Latitud 70 Marketing Digital, y es que como decía en mi último post, estamos poniendo rumbo la norte, y ese norte, es digital.

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La Sociedad del Conocimiento en la estrategia Social Media

Vivimos la “sociedad del conocimiento“, frente a la anterior “sociedad de la información“, (capacidad humana de gestionar la información de forma crítica, frente a capacidad tecnológica, respectivamente), pero, ¿sabemos gestionar el conocimiento? ¿Qué nos aportan los medios y redes sociales? ¿Cómo podemos mejorar nuestras estrategias, empresas, negocios, marketing y comunicación gracias a la inteligencia colectiva? 

mosaico

Por vosotros…

Bueno, pues sí, hoy es mi cumpleaños… Y a pesar de los chistes fáciles sobre los cumpleaños que se celebran con “ciberamigos”, yo tengo claro que un año más, sois vosotros a los que yo quiero felicitar, y no por nada en especial, sino por todo, por ser interlocutores, amigos, colegas, compañeros, cómplices, y mucho más, en esta aventura de comunicación y diálogo que son los medios sociales.

Y es que siempre, detrás de las palabras, están las personas que las pronuncian, que las comparten…

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