20 January

Gestiona tus tareas y conoce el coste real por horas de tu trabajo en Social Media

productividad

Uno de los temas más recurrentes y a menudo peliagudos del trabajo del mundo del Marketing y la Comunicación digitales, ya sea como Community Manager, como Social Media, como Analista, Diseñador, etc, es gestionar adecuadamente las tareas y el tiempo, es decir, el coste/horas que acabamos dedicando a los proyectos. Y es que no es fácil a menudo estimar un presupuesto, porque en gran medida, tiene mucho que ver con la experiencia previa, y como no, con la complicidad y complejidad del cliente: algunos requieren más tiempo que otros, y una cosa que se aprende rápido en nuestro sector, es que no importa si el cliente es grande o pequeño, nos van a ocupar igual dedicación, y todos requieren su tiempo y su mimo. Sigue leyendo

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30 December

Un año más de Marketing Digital, y hay cosas, que no cambian…

marketing digital

Nos inundan los blogs con experiencias de 2014 y previsiones para 2015, y por aquello de hacer balance, si me lo permitís, voy a acabar un año de este blog al que tan poquito tiempo le he dedicado por razones obvias, con este post más personal que profesional.

He aprendido muchas cosas este año, un año de cambio y de retos en mi vida profesional, pero la lección más importante que he aprendido es que lo que importa, no es lo que dices, sino lo que haces, y no es que no lo supiera ya, pero digamos que este 2014 ha sido apabullante. Y es que he tratado con algunos profesionales y clientes, que de haber hecho lo que decían, seríamos a estas alturas “Alemania o Sillicon Valley”…  Sigue leyendo

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4 December

Estrategia de Marketing: el cliente, no siempre tiene la razón

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Cuando se trabaja desde el lado del cliente que contrata a un freelance o agencia para dar un servicio, se tienen determinados vicios que cuesta dejar, y que generalmente terminan dando al traste con muy buenas ideas creativas y estratégicas. Y es que se contrata para tener ideas frescas y nuevas que permitan crecer y mejorar, y se acaba intoxicando y no dejando hacer. Sigue leyendo

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12 November

Factores de éxito en Marketing Digital

Dolores Vela Marketing Digital

No existe una fórmula mágica que nos garantice cómo hacer las cosas correctamente y conseguir no sólo llegar a objetivos (incluso pasarlos), sino que dichos objetivos sean también los adecuados y que se alineen con el negocio. Y es que definir objetivos certeros y acordes es uno de los pilares del éxito de una estrategia y planificación de marketing, tanto como lo es del propio modelo de negocio. Sigue leyendo

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6 October

¿Para qué necesita mi empresa estar en Facebook?

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Seguro que a muchos de vosotros se os ha planteado esta pregunta como una cuestión de “no sirve para nada, no le veo sentido, etc”. Sin embargo, la respuesta no es nunca un sí ni un no, ni un depende, la respuesta es un “vamos a analizar tu negocio, tus clientes, tus objetivos y metas, y cómo conseguirlos.

Un hecho, más bien un axioma: las empresas y negocios, por grandes o pequeños que sean, se constituyen para obtener un beneficio, es decir, para ganar dinero, y tanto el marketing como la comunicación entran dentro de ese tándem indisoluble que transmite y convence, que enamora y capta, que fideliza y compromete. Pero ojo, ese proceso va en doble sentido: lo que das, te retornará según tú lo hayas compartido o entregado, según hayas hecho bien o mal lo deberes. La experiencia del usuario es la mayor fuente de análisis, comunicación, venta e innovación que puede tener un negocio. Sigue leyendo

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21 September

“No es igual escuchar para dar una respuesta, que para aprehender la otredad”

twitter followers

Los que pasáis por mi blog de vez en cuando, sabréis que a menudo, una o dos veces al año para no pasarme, escribo algo en tono mucho más personal y cercano, y el post de hoy, lo es.

Me ha impulsado a ello una frase con la que contesté a un empresario amigo: “(…) porque no es igual escuchar para dar una respuesta, que para aprehender la otredad… ” La pregunta carece de toda importancia y en realidad podría ser cualquier cosa relacionada con el marketing digital, el social media, etc. Pero, como filóloga que fui y siempre seré, me quedé atrapada en esa hermosa palabra “la otredad”… Empatía… Sigue leyendo

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16 September

Marketing Digital, no esperes a los clientes, encuéntralos y enamóralos

community manager proactivo

A estas alturas, la mayoría de nosotros, los que nos dedicamos al marketing digital, estamos acostumbrados a escuchar todo tipo de historias una mejores, otras peores, de experiencias tanto de empresas, como de colegas, como de los propios usuarios, y casi siempre, en el epicentro de la historia, el community manager...

Sin embargo, todavía sigo observando en muchas de las cuentas de empresas y sobre todo pymes, que los community manager, a pesar de la estrategia, de las acciones, de las campañas, tienen una actitud meramente reactiva o pasiva, por así decirlo, en cuanto a los usuarios y la comunicación, es decir, básicamente se dedican en gran modo a: Sigue leyendo

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2 September

Media Planning, tu mensaje debe llegar a los usuarios adecuados

media planning

Una de esas tareas sobre las que a menudo pasamos de puntillas en el mundo del Social Media, ya sea desde un prisma más marketiniano o comunicativo, es el media planning, es decir, el estudio y arte de conseguir que nuestro mensaje, nuestra campaña, nuestros anuncios y comunicaciones se distribuyan de forma planificada y estratégica, o lo que es lo mismo, a través de los medios adecuados a nuestro sector, productos, servicios y por supuesto, clientes potenciales, obteniendo la mayor difusión y alcance posible, es decir, efectividad. Sigue leyendo

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13 August

Un Community Manager es un Profesional, un poco de respeto

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No hace mucho en una conversación, una persona me dijo algo así como “¿cómo pasa uno de que las redes sociales sean tu distracción o afición, a ser profesional Community Manager? ¿Con muchas horas delante del ordenador, no?”

Y ahí queda eso. (Nota: la pregunta la hizo una persona sin maldad, sino con curiosidad… ) Sigue leyendo

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17 July

Diferencias entre influenciadores, prescriptores y evangelistas

influenciadores

Este post nace dando respuesta a una pregunta de @pazsegura en el post anterior, veía que me extendía un poco más de la cuenta, y  se me ocurrió darle un poco más de espacio a la diferencia entre influenciador, prescriptor y evangelista.

Debo comenzar por aclarar que es una “segmentación” a título personal y que radica en algo que surgió hace tiempo a nivel estratégico y organizativo, por así decirlo. Es decir, no basta a menudo con decir que alguien es importante para la estrategia, o quiénes son los influenciadores, o con hacer un plan de fidelización o de recompensa, sino que es importante saber qué valor tiene cada perfil para definir cómo podemos no ya sólo incluirlos en nuestras acciones estratégicas, sino darles ese merecido espacio y reconocimiento. Sigue leyendo

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